A reabertura do comércio e dos serviços tem ocorrido de maneira gradual neste período de pandemia, e todo cuidado é necessário e importante. É obrigatório seguir os protocolos e recomendações dos órgãos de saúde durante o processo.
O cliente deve se sentir seguro e confiante para voltar a ter uma rotina de cuidados com a sua beleza e bem-estar. Pensando nisso, confira, neste conteúdo, algumas dicas em relação à reabertura de salões de beleza, de modo que o estabelecimento esteja dentro das normas estabelecidas e seja referência em segurança e qualidade. Vamos lá?
Esteja atento aos decretos
É importante levar em consideração as leis vigentes em cada região. Se houver desacordo entre as leis municipais e estaduais, opte por seguir diretrizes mais rígidas, especialmente as orientações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Durante a pandemia, é essencial entender que, além do período de incubação do vírus (que pode durar de 4 a 14 dias), também podemos conviver com pessoas infectadas assintomáticas, ou seja, elas não apresentam os sintomas da doença e, portanto, são potenciais disseminadores.
Qualifique a sua equipe e invista em equipamentos de proteção
Treinar as medidas preventivas com a equipe e conscientizar os colaboradores sobre a importância do cumprimento das regras é muito importante. Os profissionais de beleza precisam ter ciência de sua atual responsabilidade, que é minimizar a disseminação do novo coronavírus, cumprindo os procedimentos necessários e utilizando equipamentos de proteção individual. A seguir, veja as principais orientações:
- lavar as mãos entre cada atendimento e portar álcool em gel próprio;
- fazer uso de máscara reutilizável e combiná-la com a face shield, caso os procedimentos sejam mais detalhados e próximos do cliente, como maquiagem e depilação;
- higienizar as mãos antes de colocar a máscara para reduzir o risco de infecção;
- higienizar a máscara face shield a cada novo cliente;
- trocar o jaleco de TNT a cada cliente quando o serviço a ser feito necessitar de contato físico, como é o caso das massagens;
- orientar os profissionais da sua equipe para que a roupa e o sapato usados no trajeto de casa para o trabalho não sejam os mesmos usados durante o atendimento;
- usar cabelo preso, touca descartável e estar sempre de unhas cortadas é fundamental;
- manter as bancadas livres e limpas, deixando sobre elas somente os materiais e produtos que forem usados durante o atendimento;
- usar luvas é fundamental, mas o item não deve substituir a lavagem correta e frequente das mãos;
- não realizar o compartilhamento de itens pessoais;
- não utilizar cartucheiras (usadas na cintura) para colocar o material de trabalho;
- ter muita atenção ao usar spray, fixador e finalizadores com pulverizador. Aplique com cuidado e de forma localizada, para evitar a dispersão das partículas;
- ter cuidado ao usar o secador de cabelo, posicionando o bico no sentido da raiz para as pontas;
- ter um termômetro para verificar todos os dias a temperatura dos profissionais e clientes.
Faça a eleição de uma pessoa da equipe para ser responsável por supervisionar as novas práticas. Se possível, alterne um “supervisor” toda semana para que todos os funcionários sejam responsáveis pelo novo comportamento.
Lembre-se que todas as pessoas que entrarem no salão devem usar máscaras e seguir as normas de higiene e segurança. Isso vale para fornecedores, profissionais e clientes ou empresas de courier.
Mantenha a higienização constante dos espaços
Antes de realizar a reabertura de salões de beleza, todo o local deve ser cuidadosamente limpo e desinfetado. Limpe todas as ferramentas, balcões e toalhas, mesmo que tenham sido lavadas antes do fechamento do local. Antes de iniciar as atividades diárias e entre dois atendimentos, também deve-se ter atenção aos tipos de materiais usados e aos locais de contato com os clientes, como bancos, cadeiras, macas, sofás, entre outros.
Em relação aos salões de beleza, o Sebrae orienta que:
- a limpeza pode ser realizada com uso de água e sabão;
- a desinfecção química pode ser feita com álcool 70% ou solução alvejante, que deve ter as seguintes medidas — 1 litro de água para 250 ml de lixívia;
- o uso toalhas de papel descartáveis para limpeza e desinfecção é obrigatório;
- ao abrir portas e janelas, a ventilação natural deve ser preferida. Se as leis atuais em sua área permitem o uso de ventilação artificial (como o uso de ar-condicionado), você deve limpar o filtro com frequência;
- o carpete deve ser retirado e deve-se manter uma decoração mais simples para facilitar o processo de limpeza.
Além disso, opte por manter as portas internas abertas o máximo possível, para facilitar a circulação do ar e evitar que as pessoas toquem na maçaneta. Distribua álcool gel 70% em todos os departamentos, todos os balcões de atendimento, áreas de recepção, banheiros, copa e outros.
Limpe e desinfete todas as superfícies do banheiro, incluindo pisos, pias e vasos sanitários. Recomenda-se também, se possível, o uso de assentos descartáveis.
Agende horários e evite aglomerações
Durante o período de pandemia, é recomendável organizar o horário de trabalho de acordo com o número de pessoas permitidas no mesmo ambiente, conforme especificado pela legislação de sua área, para evitar aglomerações.
Priorize os serviços mais exclusivos, pois a distância mínima entre as estações de trabalho é de 2m. Além disso, não é permitido realizar vários procedimentos no mesmo cliente ao mesmo tempo, como o cabelo e as unhas, por exemplo, a menos que a distância mínima entre profissionais e clientes seja respeitada.
Limite o número de pessoas na área de espera no momento de reabertura. Recomenda-se atender clientes com intervalos de tempo maiores para evitar a possibilidade de aglomeração na recepção.
Portanto, estar atento aos decretos, qualificar a equipe de profissionais, investir em equipamentos de segurança, manter a higienização constante dos espaços e fazer o agendamento dos cliente para evitar aglomerações são algumas das principais medidas a se tomar durante a reabertura de salões de beleza.
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