A administração de um salão de beleza envolve várias áreas, sendo a financeira, sem dúvidas, uma das mais importantes. Se o orçamento do empreendimento não vai bem, isso pode colocar todos os anos de trabalho e dedicação em risco. Sendo assim, é essencial manter a atenção no dinheiro que circula dentro do salão, na maneira como ele é destinado, controlado e, principalmente, multiplicado.
Além disso, outros aspectos são fundamentais para a gestão, como questões que envolvem o marketing, a retenção de clientes, o fluxo de estoque e muito mais. São muitos detalhes que não podem passar despercebidos caso o sucesso seja o seu objetivo!
Para isso, é essencial seguir algumas dicas básicas sobre como administrar um salão de beleza e manter o financeiro em dia. As dicas a seguir certamente podem te ajudar. Confira!
Saiba de quanto dinheiro você precisa
Estabelecer uma meta de ganhos mensais é essencial para qualquer empreendimento, mas esse número não deve ser definido sem base em dados sólidos. É imprescindível saber quanto o salão precisa faturar todo mês, para que todas as despesas sejam pagas e ainda gere lucro.
Tenha na ponta do lápis o valor de suas despesas fixas e inclua também aquelas que podem oscilar, como conta de água e luz, taxas de máquinas de cartão de crédito e a comissão dos funcionários. Por fim, defina a margem de lucro desejada e pronto! Já é possível ter uma visão mais clara e segura para você definir suas metas.
Lembrando-se de que a margem de lucro também precisa estar baseada na realidade do salão e o ideal é sempre separar um valor extra para cobrir eventuais imprevistos.
Mantenha seu capital de giro no azul
O capital de giro de uma empresa nada mais é que o dinheiro que ela tem disponível para arcar com seus custos fixos e variáveis, esteja esse dinheiro em contas bancárias, em valores que serão recebidos futuramente ou aplicações financeiras.
Ter um bom capital de giro ativo é muito importante para o salão e para qualquer negócio, pois, em épocas de pouco movimento ou antes de os pagamentos caírem na conta, é essencial ter dinheiro em caixa para se manter na ativa.
A melhor maneira de manter seu capital de giro no azul é evitando gastos desnecessários. Vale economizar sempre que possível — desde que isso não comprometa a qualidade e o nível dos produtos e serviços — e negociar valores com os fornecedores.
Acompanhe o fluxo de caixa diariamente
Fluxo de caixa é o registro e controle de todas as transações financeiras feitas em seu negócio, seja de entrada ou saída. Saber de onde o dinheiro veio e para onde ele vai é essencial para a saúde financeira do negócio. Portanto, esse acompanhamento deve ser feito diariamente.
Fazendo esse acompanhamento, é possível ter um panorama completo da situação financeira do salão, em que você poderá:
- criar provisões de despesas e receitas;
- prever baixas financeiras e falta de dinheiro para sanar dívidas;
- observar quais áreas do salão gastam mais;
- negociar prazos de pagamento com fornecedores;
- oferecer um maior prazo para o pagamento dos clientes;
- fazer promoções e ações de marketing.
Em resumo, fazer o controle do fluxo de caixa ajuda a monitorar seu dinheiro, ver quando ele dará para pagar as contas, quanto sobrará e como essa sobra tem sido utilizada, se há desperdícios e assim por diante.
Separe as contas pessoais das contas do salão
Um dos maiores e mais fatais erros dos empreendedores é misturar as contas pessoais com as de seu negócio. Esse hábito é capaz de descontrolar completamente suas contas a ponto de colocar o negócio em risco.
O ideal é que exista uma conta bancária exclusivamente para o salão e as movimentações realizadas nessa conta sejam feitas exclusivamente para ele. Ou seja, nada de pagar as contas de casa, fazer compras no supermercado ou tirar um dinheirinho para o fim de semana.
O ideal é que os sócios retirem um valor fixo por mês, assim como os funcionários. Nesse caso, o valor não será denominado como salário, mas sim como pró-labore.
Modernize o controle financeiro do salão
Fazer o controle financeiro do salão usando planilhas ou até mesmo caderninhos de anotações funciona, mas a chance de cometer erros ou perder informações importantes é grande. Além do mais, quando as informações não estão automatizadas, fica muito mais difícil cruzar dados e chegar a resultados.
Se for possível, é importante investir em programas ou softwares de gestão. Eles geralmente são pagos, e existe uma série de opções no mercado. Então é preciso analisar as verdadeiras necessidades do seu salão, para adquirir uma ferramenta que seja útil.
Por meio desses softwares, é possível fazer cadastro de clientes, criar uma agenda digital, registrar as entradas e saídas de estoque, além de fazer todo o controle financeiro de forma automática, comparando dados e gerando gráficos mais precisos.
Tenha o controle do estoque na ponta do lápis
Muitos empreendedores não se dão conta de como seu estoque simboliza um valor financeiro investido, e para os salões de beleza não é diferente. Aliás, para um salão de beleza, o controle de estoque é ainda mais importante que em outras empresas.
Produtos muitas vezes caros, com prazo de validade determinados e que podem afetar a saúde de uma cliente: esses são três pontos que devem chamar sua atenção para a manutenção do estoque. Veja estas dicas:
- evite desperdícios, controlando o que entra e sai todos os dias;
- mantenha tudo organizado para não se esquecer de nenhum produto e fazer compras sem necessidade;
- faça uma previsão de duração dos produtos e verifique se está havendo desperdícios;
- controle as datas de vencimento, para não perder produtos.
O estoque simboliza seu dinheiro, então, para que seu investimento traga retorno, é preciso que a matéria-prima seja usada de forma devida. Acompanhe seu estoque de perto!
Utilize indicadores para acompanhamento
Outro ponto importante para que você possa acompanhar o crescimento do seu negócio é, sem dúvidas, utilizar indicadores e métricas para acompanhar o seu desenvolvimento.
Algumas métricas eficientes para os salões de beleza são:
- lucro líquido;
- ROI (retorno do investimento);
- custo por lead, que envolve os gastos com o marketing;
- ticket médio, valor gasto por cliente no seu estabelecimento;
- satisfação dos funcionários, entre outros.
As métricas (também conhecidas como KPIs) são essenciais para que você identifique o que funciona no seu salão e também aquilo que pode ser melhorado.
Tenha um bom planejamento de marketing
No tópico anterior, falamos brevemente sobre a importância de uma métrica relacionada ao marketing. Então, que tal aproveitarmos para conversar sobre esse detalhe?
O investimento e planejamento em marketing é essencial para que o seu estabelecimento possa ficar conhecido em sua região.
Ele pode ser tanto físico (panfletagem, propagandas, entre outros) quanto digital (criação de um site ou blog, lançamento de e-mails etc). Escolha o que mais combina com o seu negócio.
Invista em fidelização da clientela
Para gerir um bom negócio, é fundamental também que você invista em fidelização da clientela. Ou seja: esse é o momento de fazer com que os seus clientes sempre voltem para o seu salão!
Uma boa fidelização ajuda a manter o fluxo de caixa sempre em dia, além de permitir que o marketing boca a boca (por indicação) fique cada vez mais eficiente. Sendo assim, fidelizar é, também, captar novos clientes.
Para fazer isso, invista em um atendimento de primeira, serviços bem prestados e diferenciais, que podem ser desde a infraestrutura do seu estabelecimento até o oferecimento de promoções e benefícios para os melhores clientes.
Diversifique as formas de pagamento
Outra maneira de agradar a clientela é diversificar as formas de pagamento, seguindo as tendências do mercado e vendo quais são as funcionalidades mais pedidas pelo seu público-alvo.
Além de melhorar o relacionamento com os seus clientes, essa técnica ajuda também na redução da inadimplência, garantindo que você receba pelos serviços prestados.
Além do dinheiro vivo, é possível investir em uma maquininha para passar cartões de crédito e débito e, claro, trabalhar com transferências como o PIX. Assim, todos saem ganhando!
Conte com a ajuda da tecnologia
Por fim, uma dica imprescindível para quem quer fazer uma boa gestão no salão de beleza: faça uso da tecnologia em seu dia a dia.
Com o uso de ferramentas tecnológicas, você pode organizar questões como o fluxo de caixa, de estoque, colocar lembretes para pagamentos dos funcionários, lançar e-mails e SMS para a clientela e muito mais.
Por isso, se possível, invista em um software personalizado para as suas necessidades. Com ele, você reduz consideravelmente o trabalho para uma boa gestão e evita problemas desagradáveis.
De todas essas dicas sobre como administrar um salão de beleza, qual se encaixa na rotina do seu espaço? É importante ter sinceridade nesse momento, pois a saúde financeira do seu empreendimento depende dessa análise.
Se você percebeu que as contas do seu salão andam desorganizadas, não se desespere! Comece hoje mesmo a colocar essas dicas em prática e veja como sua produtividade subirá como nunca imaginou!
Gostou de saber como administrar um salão de beleza? Agora, conte para a gente como você faz para manter o financeiro do seu salão em dia. Seu controle está no caderninho ou já usa um software? Como anda seu fluxo de caixa? Escreva aqui nos comentários!
